Uvjeti poslovanja

1. Uvjeti poslovanja

Sve cijene u internetskoj trgovini www.cozy.si su konačne prema danu narudžbe i već uključuju PDV.

Po završetku kupnje dobit ćete potvrdni e-mail sa svim detaljima vaše narudžbe.

2. Podaci o dostavi

Proizvodi na zaliham će biti isporučeni u roku od 1 do 7 radnih dana od datuma vaše narudžbe. Naručeni proizvodi isporučuju se na područje Hrvatske putem Hrvatske pošte ili GLS-a, poštarina se naplaćuje prema njihovom važećem cjeniku. Pridržavamo pravo izbora bilo koje druge dostavne službe.

Za neke proizvode vrijeme isporuke može se malo produžiti. Zalihe pojedinih proizvoda mogu se potrošiti i više nisu dostupne.

Ako naručene proizvode ne možemo isporučiti u predviđenom roku, obavijestit ćemo vas koristeći vaše kontaktne podatke koje ste nam povjerili prilikom narudžbe.

Reklamacija/povrat:

Neispravni proizvodi se mogu vratiti na sljedeću adresu: ELMINT d.o.o., Zoranina ul.28, 1234 MENGEŠ, u roku od 14 dana od primitka. Molimo vas da vratite proizvode u originalnom pakiranju i priložite originalni račun. Vratit ćemo vam naknadu kupoprodajne cijene na vaš osobni bankovni račun nakon primitka robe. Nažalost, nećemo moći razmatrati vašu žalbu kod nošene robe odnosno kod istrošenih i rabljenih proizvoda, osim u slučaju skrivenih neispravnosti (nedostataka).

ELMINT d.o.o., zadržava pravo procjene opravdanosti prigovora. Usluga vraćanja proizvoda u slučaju opravdanog prigovora za vas je besplatna, a u slučaju vraćanja robe bez navođenja razloga, trošak preuzima potrošač.

Članak 37. Zakona o zaštiti potrošača određuje, kada postoji materijalni nedostatak:

- »ako stvar nema svojstva, potrebna za njezinu normalnu uporabu ili promet;

- ako stvar nema svojstva, potrebna za posebnu uporabu za koju je kupac kupuje, ali je prodavatelj bio toga svjestan ili to bi mu trebalo biti poznato;

- ako stvar nema svojstva ili kvalitete koja je izričito ili tiho dogovorena ili propisana;

- ako je prodavač isporučio artikl koji ne odgovara obrascu ili modelu, osim ako je obrazac ili model prikazan samo u svrhu obavijesti.«

Povrat oštećenih pošiljki

U slučaju da je paket fizički oštećen, nema sadržaja ili pokazuje znakove otvaranja, kupac mora po primanju paketa pokrenuti postupak žalbe, kod kurira koji ga je dostavio ili o tome obavijestiti kurirsku službu. Ako želite dodatne informacije u vezi oštećene pošiljke, kontaktirajte nas na broj za korisničku podršku.

3. Plaćanje

a) Gotovina

Plaćanje gotovinom vrši se prilikom preuzimanja robe. Primatelj je uvijek i obveznik plaćanja. Plaćen mora biti cijeli iznos.

Naručene proizvode možete platiti pouzećem prilikom dostave na vaš dom ili prilikom preuzimanja robe u vašoj lokalnoj pošti samo u gotovini.

c) Plaćanje pouzećem

Nakon primitka paketa predajte gotovinu dostavnoj službi i ona će za vas izvršiti plaćanje posebne uplatnice, pri čemu plaćate proviziju prema važećem cjeniku odabranog pružatelja kurirske usluge. Za iznos, veći od 1.000 €, morate njihovom zaposleniku dostaviti i porezni broj.

4. Kupoprodajni ugovor

Kupoprodajni ugovor čuva se u sjedištu tvrtke i može ga se dobiti na pismeni zahtjev. Pošaljite svoj zahtjev na:

ELMINT d.o.o., Zoranina ul.28, 1234 MENGEŠ

Sklopljeni ugovor (ili narudžba) pohranit će se u tvrtki 6 mjeseci nakon sklapanja. Pristup ugovoru moguć je tijekom navedenog vremenskog razdoblja.

5. Identifikacija kupaca po primanju robe

Dobavljač ili dostavna služba, koju on ovlasti, zadržava pravo provjere identiteta primatelja robe (pristup osobnim ili drugim dokumentima), jer se na taj način osigurava da se naručena roba može isporučiti pravom kupcu.

6. Isporuka/dostava

Dostava se vrši pouzećem. Nakon primitka paketa, ako naručena roba nije već plaćena nekim drugim sredstvom plaćanja, predajte gotovinu dostavnoj službi, koja će uplatnicom izvršiti uplatu za vas. Svi proizvodi koji su na zalihama, bit će dostavljeni na vašu kućnu adresu u roku od 5-7 radnih dana. Ako u tom trenutku niste kod kuće, dostava će vam ostaviti obavijest o pristiglom paketu i informaciju koliko dugo će vas paket čekati u njihovom skladištu.

Troškovi dostave računaju se prema važećem cjeniku tvrtke ELMINT d.o.o.

Proizvode na zalihama ćemo putem dostavne službe isporučiti na vašu adresu u najkraćem mogućem roku. Rok isporuke za određene proizvode može se malo produžiti zbog velike potražnje. Također je moguće da zalihe pojedinih proizvoda u potpunosti nestanu tijekom sezone i više nisu dostupne. Ako se to dogodi baš vama, unaprijed vas molimo za razumijevanje.

Kad vam ne možemo pružiti naručeni proizvod, zadržavamo pravo otkazati narudžbu. O povlačenju narudžbe ćemo vas pravovremeno obavijestiti.

Naručena roba do podmirenja ukupne otkupne cijene ostaje vlasništvo tvrtke ELMINT d.o.o.

7. Rasprodani proizvodi:

U nekim slučajevima vam možda nećemo moći poslati nijedan naručeni proizvod jer je rasprodan, pa vas molimo za razumijevanje. Vjerujemo da ćete u našoj bogatoj ponudi pronaći sličan proizvod s kojim ćete biti zadovoljni.

8. Cijene

Cijene proizvoda, navedene u internetskoj trgovini ELMINT d.o.o., su u EUR. PDV je već uključen u cijenu. Internetska ponuda odnosi se na objavljene proizvode. Rok valjanosti ponude i cijena vrijede na dan narudžbe.

9. Zaštita podataka:

Kod nas se vaši podaci računalno obrađuju i štite u skladu sa svim važećim propisima. Kupac se slaže da mu s vremena na vrijeme možemo slati informativni materijal. Na vašu e-mail adresu dobit ćete samo obavijesti o svojoj narudžbi i novosti u ponudi.

10. Pravo na odustajanje od kupnje - ugovora

Kupac s predajom narudžbe prihvaća opće uvjete poslovanja.

U slučaju ugovora na daljinu, fizička osoba (potrošač) ima pravo obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana da odustaje od ugovora, a da pritom ne mora navesti razlog svoje odluke (članak 43. ZVPOT).

Trošak, koji snosi potrošač u vezi s povlačenjem ugovora, je trošak vraćanja robe; roba mora biti vraćena prodavatelju najkasnije u roku od 30 dana od podnesene obavijesti o odustajanju od ugovora (kupovine). Roba mora biti vraćena neoštećena i u istoj količini. Povrat sredstava bit će izvršen što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju od kupoprodajnog ugovora.

Odustajanje od ugovora kupca, koji je pravna osoba, razmatra se u skladu s odredbama Obligacijskog zakonika.

11. Precizno navođenje tehničkih koraka koji vode do sklapanja ugovora

1. Odabir željenih predmeta u košaricu.

2. Registracija ili prijava korisnika i njegovih podataka, potrebnih za kupnju.

3. Potvrda narudžbe i slaganje s općim uvjetima na web stranici www.cozy.si

4. Nakon registracije i narudžbe, na web stranici www.cozy.si primit ćete povratnu e-poštu s podacima za dostup do ugovora i izračun naručenih proizvoda/usluga.

5. Ugovor je sklopljen, kada potrošač primi naručenu robu i plati je.

6. Ugovor istječe nakon petnaest (15) dana, kada kupac primi robu. Ugovori se ponavljaju s novim narudžbama i traju do isteka.

Politika zaštite osobnih podataka

Naša politika zaštite osobnih podataka ukratko

Vaše osobne podatke nikada nećemo na bilo koji način zloupotrijebiti.

Nikada nećemo proslijediti vaše kontaktne i osobne podatke trećoj strani, osim ako to zahtijeva zakon.

Vaše kontaktne i osobne podatke možemo proslijediti trećoj strani, pod uvjetom da ste pristali (Akt o pristupu).

Nikada vam nećemo slati e-poštu za koju niste prijavljeni, osim u slučaju važnih transakcijskih e-poruka.

U bilo kojem trenutku možete se brzo i jednostavno odjaviti od naše e-pošte.

Naša pravila o privatnosti detaljnije

Izjava ELMINT d.o.o. o politici zaštite osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka naših korisnika važna je briga naše tvrtke. Svi vaši osobni podaci koje nam dostavite prilikom registracije u internetskoj trgovini ELMINT d.o.o., bit će zaštićeni u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (UL RS 94/2007).

Sve internetske aktivnosti poduzeća PODUZEĆE su u skladu s Europskim zakonodavstvom (Direktiva EU 95/46/EC, 2002/58/EC i Treaty Conventions ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) i nacionalnim zakonodavstvom Srednje i Istočne Europe. Politika o zaštiti privatnosti bavi se postupanjem s informacijama, koje ELMINT d.o.o. prima o vama, kad posjetite našu web stranicu.

Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Osobni podaci su podaci koji vas identificiraju: vaše ime, prezime, e-mail ili obična adresa. ELMINT d.o.o. ne prikuplja vaše osobne podatke, osim kada vi to dopuštate, tj. prilikom naručivanja proizvoda.

Korištenje i širenje osobnih podataka

ELMINT d.o.o. vaše će osobne podatke koristiti isključivo iz tehničkih razloga administracije web mjesta kako bi vam omogućili pristup određenim podacima ili za opću komunikaciju s vama. ELMINT d.o.o. neće proslijediti vaše osobne podatke trećoj strani ili ih na bilo koji drugi način plasirati na tržište, osim ako izričito ne dopustite prijenos podataka trećoj strani. Djelatnici tvrtke ELMINT d.o.o. dužni su poštivati ​​vaše povjerljive podatke i veže ih ugovor o povjerljivosti.

Sloboda izbora

Informacije, koje o sebi dajete tvrtki ELMINT d.o.o., kontrolirate vi.

Ako odlučite da svoje podatke ne želite proslijediti tvrtki ELMINT d.o.o., nećete imati pristup nekim informacijama.

Korisnici koji žele odjaviti naše e-obavijesti mogu poslati poruku na e-mail adresu: info@cozy.si

Ako se vaši osobni podaci promijene (poštanski broj, adresa e-pošte, mjesto stanovanja, telefonski broj), molimo da nas obavijestite o promjenama na e-mail adresu: info@cozy.si

Automatsko bilježenje podataka (neosobni podaci)

Kad god pristupite web mjestu ELMINT d.o.o., opće, neosobne informacije (upotreba internetskog preglednika, broj posjeta, prosječno vrijeme posjeta, posjećene stranice) se automatski bilježe (ne kao dio prijave). Te informacije koristimo za mjerenje privlačnosti naše internetske stranice i poboljšavanje njenih sadržaja i upotrebljivosti. Vaši podaci nisu predmet daljnje obrade niti se prosljeđuju trećoj strani.

Kolačići

Kolačići su nevidljivi dokumenti, koji se privremeno pohranjuju na vaš tvrdi disk i  i našoj stranici omogućavaju prepoznavanje vašeg računala kad sljedeći put posjetite našu stranicu tvrtke ELMINT d.o.o. Kolačiće upotrebljavamo samo za prikupljanje informacija koje se tiču upotrebe naše internetske stranice.

Sigurnost

ELMINT d.o.o. jako pazi na sigurnost osobnih podataka. Vaši podaci su zaštićeni od gubitka, uništenja, krivotvorenja, manipulacije i neautoriziranog pristupa ili neautoriziranog otkrivanja.

Maloljetnici

ELMINT d.o.o. preporučuje svim roditeljima i skrbnicima da svoju djecu nauče sigurnom i odgovornom ponašanju s osobnim podacima na internetu. Maloljetnici ne bi smjeli ostavljati ikakve osobne podatke na internetskim stranicama tvrtke ELMINT d.o.o. bez dozvole roditelja ili skrbnika. ELMINT d.o.o. nikad neće svjesno prikupiti podatke od maloljetnika ili ih na ikoji način koristiti ili proslijediti trećoj strani bez njihove dozvole.

Poveznice na druge internetske stranice

Izjava o čuvanju osobnih podataka odnosi se na internetsku stranicu tvrtke ELMINT d.o.o. Internetske stranice na ovom mjestu mogu sadržavati veze do drugih pružatelja usluga unutar i izvan ELMINT d.o.o., na koje se ova izjava o čuvanju osobnih podataka ne odnosi. Kada napuštate internetsku stranicu tvrtke ELMINT d.o.o., ponovo pročitajte izjavu o čuvanju osobnih podataka svake internetske stranice, koja sakuplja osobne identifikacijske podatke.

Opći uvjeti korištenja web stranice www.cozy.si

1. Uvod

Za potrebe ove obavijesti, internetska stranica je pojam, koji pokriva sve internetske  stranice na adresi www.cozy.si

2. Sadržaj internetske stranice

ELMINT d.o.o. se obvezuje da će učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi osigurao da su informacije na internetskoj stranici istinite, pouzdane i dobre kvalitete. Međutim, nije odgovoran za pogreške u tipkanju niti za kašnjenja i nedostatke u unošenju ažurnih podataka.

3. Zaštita autorskih prava

Ova internetska stranica je isključivo vlasništvo tvrtke ELMINT d.o.o., stoga je zabranjena svaka zloupotreba podataka, slika, tekstova i drugih podataka koji su dio ove internetske stranice. Zabranjeno je svako kopiranje, distribucija ili druga upotreba svih gore navedenih podataka bez prethodnog znanja i dopuštenja tvrtke ELMINT d.o.o.

4. Promjena uvjeta

ELMINT d.o.o. zadržava pravo promjene općih uvjeta bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu čim se objave. Zbog ovih prava trebali biste pažljivo pročitati uvjete korištenja, uvjete poslovanja za e-trgovinu i politiku zaštite osobnih podataka u e-trgovini svaki put kada posjetite našu internetsku stranicu.

5. Nadležni sud

Za tumačenje i sva pravna pitanja vezana uz uporabu materijala objavljenih na ovim internetskim stranicama primjenjuje se isključivo slovensko pravo. Za zahtjeve i sporove u vezi s uporabom spomenutih materijala nadležan je sud u Ljubljani.

6. Zaključak

Ulaskom na internetsku stranicu prihvaćate da ste upoznati i slažete se sa svim gore navedenim uvjetima.

Želimo vam ugodno pretraživanje!

NEWSLETTER

Vaše ćemo podatke koristiti u svrhu informiranja o novostima u našoj ponudi i posebnim promocijama.

Od primanja obavijesti možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu na dnu svakog e-maila koji vam šaljemo ili putem info@cozy.si

Za slanje obavijesti koristimo uslugu Mailerlite. Prijavom ste svjesni da će vaši podaci biti pohranjeni i obrađeni na Mailerlit-u u skladu s ovdje opisanim pravilima privatnosti.